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Preguntas Frecuentes

No, nuestro servicio es de tipo prepago por lo que no es necesario cumplir con un plazo forzoso de nuestro servicio. Sin embargo, es necesario notificar con antelación en caso de suspender el servicio.

Ofrecemos un servicio de Internet de 15 Mbps de bajada y 3 Mbps de subida. Sin embargo, en condiciones idóneas nuestros clientes pueden llegar a recibir velocidades más altas.

En caso de estar en interesado en un paquete de mayor velocidad puedes comunicarte con nosotros para ofrecerte otros planes.

El internet es por antena de microondas. Por lo que se instala un mástil de entre 1 a 3 metros (dependiendo la altura de la casa la cobertura) en donde se colocara la antena. Finalmente se coloca un cable UTP hasta el modem dentro del hogar.

El proceso de instalación puede variar dependiendo de la locación. En promedio puede tomar alrededor de una hora a una hora y media